Cookiebeleid
Deze website gebruikt cookies om te kunnen werken (bijvoorbeeld uw winkelmand onthouden) en, alleen als u daar toestemming voor geeft, om bezoekersstatistieken bij te houden. Hieronder staat precies welke cookies dat zijn, van wie, en hoe u uw keuze op elk moment weer kunt wijzigen.
1. De korte versie
Deze website gebruikt twee soorten opslag. Altijd actief, zonder dat u iets hoeft te kiezen: de inhoud van uw winkelmand, want zonder die opslag zou hij bij iedere klik leeg zijn — dit is strikt noodzakelijk en daarvoor is geen toestemming vereist. Alleen na uw toestemming: twee bezoekersstatistiekdiensten, Google Analytics en Microsoft Clarity. Alleen als u zelf op een video klikt: de videospeler van Bunny Stream, die volgens de aanbieder geen cookies plaatst (zie hoofdstuk 5).
Wij plaatsen geen advertentiecookies en geen socialmedia-pixels. De toestemmingsbanner die u bij uw eerste bezoek ziet, laat weigeren en accepteren even makkelijk zijn — en u kunt uw keuze op elk moment wijzigen via "Cookie-instellingen wijzigen" onderaan de site.
3. Strikt noodzakelijke opslag — altijd actief
| Naam | Techniek | Doel | Bewaartermijn |
|---|---|---|---|
| haweka-winkelmand | Local storage (geen cookie) | Onthoudt welke artikelen en aantallen u in uw winkelmand heeft gelegd, zodat die bewaard blijven terwijl u verder kijkt. | Tot u de winkelmand leegt of de opslag van uw browser wist |
| haweka-cookie-toestemming | Local storage (geen cookie) | Onthoudt of u de cookiebanner heeft geaccepteerd of geweigerd, zodat u de vraag niet bij elk bezoek opnieuw krijgt. | Tot u uw keuze wijzigt of de opslag van uw browser wist |
Deze opslag bevat uitsluitend artikelnummers, aantallen en uw ja/nee-keuze op de cookiebanner. Er staat geen naam, geen e-mailadres en geen betaalgegeven in, en de winkelmandinhoud wordt niet naar ons verzonden — pas als u zelf op afrekenen klikt, gaan de artikelnummers en aantallen naar onze server om de bestelling klaar te zetten.
4. Bezoekersstatistieken — alleen na uw toestemming
Wij gebruiken twee diensten om te zien hoe bezoekers deze website gebruiken: Google Analytics 4 (bezoekersaantallen, herkomst, bekeken pagina's, offerteaanvragen) en Microsoft Clarity (waar bezoekers klikken en hoe ver zij scrollen, via geanonimiseerde sessieweergaven). Beide laden pas nadat u op "Accepteren" heeft geklikt op de cookiebanner — vóór die keuze staat er geen van beide scripts op de pagina, en wordt er dus ook niets gemeten.
| Naam | Van | Doel | Type |
|---|---|---|---|
| _ga | Google Analytics | Onderscheidt uw browser van andere bezoekers, zodat herhaalbezoeken bij elkaar geteld worden. | Eigen cookie (first-party), circa 2 jaar |
| _ga_<container-id> | Google Analytics | Houdt bij wat er tijdens uw huidige bezoek gebeurt (welke pagina's, hoelang). | Eigen cookie (first-party), circa 2 jaar |
| _clck | Microsoft Clarity | Onthoudt uw Clarity-gebruikers-ID en -voorkeuren voor deze website. | Eigen cookie (first-party) |
| _clsk | Microsoft Clarity | Koppelt de pagina's die u tijdens één bezoek bekijkt aan één sessieweergave. | Eigen cookie (first-party) |
| CLID, ANONCHK, MR, MUID, SM | Microsoft Clarity | Technische cookies van Microsoft zelf, nodig om Clarity te laten werken. MUID is een cookie die Microsoft op al zijn eigen diensten gebruikt (o.a. Bing), ook voor advertentiedoeleinden buiten Clarity om — zie de toelichting hieronder. ANONCHK bevestigt dat Clarity dat specifieke gebruik voor déze website niet doorzet. | Cookies van Microsoft zelf (third-party) |
Precieze, actuele bewaartermijnen van de Microsoft-cookies bepaalt Microsoft zelf en kunnen wij niet garanderen — zie Microsofts eigen overzicht voor de meest actuele stand.
Wat wél gemaskeerd wordt, ongeacht de instellingen bij Microsoft: het offerteformulier, de werkplaatsscan en het btw-nummerveld in de winkelmand zijn in onze eigen code gemarkeerd als af te schermen (`data-clarity-mask`) — de tekst die u daar typt, verschijnt nooit leesbaar in een sessieweergave.
Weigert u, dan laden Google Analytics en Microsoft Clarity niet en wordt er niets van het bovenstaande op uw apparaat gezet. U kunt uw keuze op elk moment wijzigen via "Cookie-instellingen wijzigen" onderaan elke pagina.
5. Cookies van andere partijen
Op onze eigen pagina's staan, buiten Google Analytics en Microsoft Clarity uit hoofdstuk 4 (die alleen ná uw toestemming laden) en de videospeler hieronder, geen andere scripts van derden. Er wordt dus niets ingeladen van advertentienetwerken of sociale netwerken.
Uitlegvideo's (Bunny Stream). Onze uitlegvideo's worden aangeboden via de videodienst Bunny Stream (BunnyWay d.o.o., Slovenië). De videospeler wordt pas geladen nadat u zelf op een video klikt; tot die tijd staat er niets van Bunny op de pagina en maakt uw browser geen verbinding met Bunny. Volgens Bunny plaatst de speler geen cookies. De speler kan wel, in de local storage van uw browser, onthouden tot waar u heeft gekeken, zodat u verder kunt kijken waar u was. Die opslag blijft maximaal zeven dagen bestaan, staat uitsluitend op uw apparaat en wordt niet naar Bunny of naar ons verstuurd. Deze opslag dient uitsluitend om de video af te spelen die u zelf heeft gestart en bevat geen gegevens waarmee u wordt gevolgd; daarom vragen wij hiervoor geen toestemming (artikel 11.7a lid 3 Telecommunicatiewet). Bij het afspelen ontvangt Bunny uw IP-adres, zoals elke server waarmee uw browser verbinding maakt. Wat Bunny daarmee doet, staat in de privacyverklaring, hoofdstuk 5 en 6.
Op onze pagina's staan wel gewone links naar websites van derden. Klikt u daarop, dan gelden vanaf dat moment de cookie- en privacyregels van die andere website.
6. Opslag weigeren of verwijderen
Omdat wij alleen noodzakelijke opslag gebruiken, hoeft u niets te weigeren. Wilt u de opgeslagen gegevens toch verwijderen, dan kan dat op twee manieren:
- Maak uw winkelmand op de site leeg — daarmee verdwijnt de opgeslagen inhoud.
- Verwijder de sitegegevens in uw browser. In de meeste browsers vindt u dat onder de instellingen bij *Privacy en beveiliging*, via een optie zoals *Browsegegevens wissen* of *Cookies en sitegegevens*.
U kunt uw browser ook zo instellen dat hij alle opslag blokkeert. De website blijft dan leesbaar, maar de winkelmand werkt niet meer: uw artikelen zijn na iedere klik weer verdwenen.